我公司为你创造更多价值
公司严格按照 ISO9001-2008 质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务,特此我公司做出如下承诺:
产品标准
产品严格按照国标执行。
售前服务
产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。
售中服务
守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。
对特殊或复杂的产品,我公司安排技术人员对用户进行产品使用、现场施工指导、对工人现场进行培训和指导。
售后服务
我公司的产品质保期为自出厂起1个月,如产品本身质量出现问题,实行“三包”服务(包退、包换、包修),人为原因除外。
如客户自身原因,因设计变更,预算错误等原因,在产品包装与产品完好的情况下,退50%货款。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题,快速做出反映,售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)赶赴现场。
对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并做出鉴定意见,以便提高我公司的服务质量。
订货流程
收到客户采购清单,为客户提供相关产品型号选型与报价(价格清单)。
具体商定:交货期、特殊要求等事宜。
订货须知
客户对产品有特殊要求,须在订货合同中提供以下说明:
产品名称
规格型号
产品订货数量
产品单价数量及金额
产品交货期
是否需要安装
是否需要现场施工指导
如由客户提供确定的产品名称和规格时,客户应正确说明其型号的含义和要求,在供需双方理解一致的条件下签订合同。